2025新澳精准正版免费资料和2025年正版资料免费: 重要人物的声音，能否表达群众的期待和梦想？
更新时间： 浏览次数：047
2025新澳精准正版免费资料和2025年正版资料免费: 重要人物的声音，能否表达群众的期待和梦想？各热线观看2025已更新（2025已更新）
2025新澳精准正版免费资料和2025年正版资料免费: 重要人物的声音，能否表达群众的期待和梦想？售后观看电话-24小时在线客服(各中心)查询热线：
济宁市微山县、内蒙古乌兰察布市化德县、洛阳市孟津区、成都市锦江区、阿坝藏族羌族自治州茂县、昌江黎族自治县石碌镇
邵阳市城步苗族自治县、荆州市松滋市、宣城市郎溪县、阜新市细河区、昭通市大关县、内蒙古乌海市乌达区、佳木斯市汤原县、佳木斯市桦南县、贵阳市开阳县
澄迈县老城镇、广西梧州市万秀区、内蒙古呼伦贝尔市根河市、迪庆维西傈僳族自治县、澄迈县桥头镇、宝鸡市千阳县
武汉市东西湖区、太原市尖草坪区、温州市龙湾区、盘锦市盘山县、漯河市源汇区、临汾市蒲县、中山市阜沙镇、阿坝藏族羌族自治州茂县、运城市闻喜县、锦州市黑山县
温州市平阳县、蚌埠市五河县、洛阳市孟津区、广西桂林市兴安县、内蒙古呼伦贝尔市海拉尔区
内蒙古鄂尔多斯市乌审旗、铁岭市调兵山市、芜湖市繁昌区、广西来宾市合山市、文山丘北县、儋州市雅星镇、烟台市莱州市、陵水黎族自治县黎安镇、长沙市望城区
南通市如皋市、临沂市平邑县、岳阳市平江县、遵义市余庆县、商洛市商州区、潍坊市高密市、乐东黎族自治县莺歌海镇、景德镇市乐平市、重庆市铜梁区
黄山市黄山区、宜春市上高县、益阳市安化县、楚雄姚安县、德州市陵城区、嘉兴市秀洲区、哈尔滨市通河县、河源市龙川县、内蒙古包头市九原区、随州市随县
湛江市吴川市、西安市新城区、济南市章丘区、乐山市沐川县、黔西南兴仁市
巴中市巴州区、三门峡市陕州区、江门市新会区、十堰市竹溪县、德阳市绵竹市、朝阳市凌源市、周口市项城市、泉州市石狮市、信阳市光山县
阜阳市颍州区、广西贵港市覃塘区、焦作市修武县、临汾市侯马市、平凉市庄浪县、定西市安定区、琼海市中原镇、日照市岚山区、内蒙古呼和浩特市赛罕区
凉山金阳县、信阳市浉河区、杭州市临安区、万宁市龙滚镇、陵水黎族自治县新村镇
全国服务区域：本溪、金华、吴忠、四平、广元、延边、日照、海南、焦作、黔西南、汉中、怒江、晋城、武威、新余、兰州、沧州、安庆、牡丹江、固原、株洲、张家界、鸡西、徐州、衡阳、吉安、永州、烟台、益阳等城市。
宝鸡市渭滨区、锦州市凌河区、阜新市太平区、湛江市廉江市、广西桂林市永福县、普洱市思茅区
伊春市金林区、内蒙古鄂尔多斯市达拉特旗、宁波市镇海区、甘孜甘孜县、哈尔滨市道里区、绵阳市盐亭县
黔南瓮安县、芜湖市弋江区、文山丘北县、赣州市石城县、屯昌县新兴镇
阜阳市太和县、齐齐哈尔市克山县、遂宁市大英县、江门市新会区、宜春市高安市、盐城市亭湖区、芜湖市南陵县、湛江市赤坎区、河源市连平县 海东市乐都区、营口市大石桥市、孝感市孝昌县、恩施州恩施市、广西河池市凤山县、商丘市柘城县、沈阳市辽中区、毕节市黔西市、金华市磐安县、宜宾市江安县
内蒙古鄂尔多斯市鄂托克旗、黔西南贞丰县、连云港市赣榆区、临高县和舍镇、榆林市横山区、平顶山市叶县、宁夏固原市原州区、安阳市林州市、云浮市云安区
焦作市武陟县、沈阳市辽中区、广西桂林市象山区、双鸭山市岭东区、杭州市富阳区、湘潭市韶山市
清远市英德市、福州市永泰县、清远市连山壮族瑶族自治县、商丘市民权县、黄南尖扎县、绥化市肇东市、深圳市盐田区、泰安市泰山区
开封市通许县、自贡市贡井区、黔西南册亨县、宝鸡市金台区、贵阳市花溪区、合肥市肥东县、深圳市南山区、嘉兴市海宁市、天水市甘谷县 西安市蓝田县、淮安市清江浦区、济宁市汶上县、琼海市阳江镇、黔西南册亨县、长春市南关区、六安市舒城县、咸阳市武功县
永州市冷水滩区、西安市灞桥区、长治市潞城区、盐城市大丰区、恩施州宣恩县、嘉兴市嘉善县、长治市长子县
泰安市肥城市、宁德市霞浦县、大庆市林甸县、黄南河南蒙古族自治县、东莞市东坑镇、衢州市常山县、武威市凉州区
十堰市张湾区、泉州市德化县、广西桂林市荔浦市、赣州市上犹县、娄底市双峰县
上海市宝山区、五指山市南圣、广西北海市铁山港区、内蒙古通辽市库伦旗、洛阳市洛宁县、漳州市长泰区、三明市三元区、文山麻栗坡县
咸宁市咸安区、玉溪市易门县、福州市长乐区、汉中市汉台区、阳江市阳东区、广西百色市田阳区、南充市仪陇县、安康市石泉县
AI助力政务服务 超六成受访者期待加强算法准确性
84.6%受访者最近关注了AI政务服务
今年的政府工作报告指出，2025年将持续推进“人工智能+”行动。目前，多地已开始使用人工智能技术升级政务服务系统，如打造AI政务助手实现政策疑惑瞬时解答、材料登记从纸质文件申请到口述直接录入等。你体验过AI政务服务吗？你对AI政务服务有哪些期待？
日前，中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)，对1336名受访者进行的一项调查显示，84.6%的受访者最近关注了AI政务服务，业务在线办理、进度查询追踪是受访者常用的两大功能。落实好AI政务服务，63.0%的受访者建议加强系统算法准确性，保障服务精准高效。
业务在线办理、进度查询追踪是受访者常用的AI政务服务
张思睿是北京一所高校的大学生，她正和几名学长学姐做有关“AI政务服务”的研究。“我们团队的每个人都体验过相关的小程序和App，了解过很多方面的问题，尤其是线上查询社保缴费记录和办理营业执照两方面。”
李明是内蒙古自治区的一名公务员，她表示，AI极大提升了自己的工作效率，“比如整合跨年度的政策文件并生成分析总结、紧急处理多份材料、快速检索公开政策信息并生成初稿……”李明感觉，AI的发散性思维能更好地帮助自己突破传统的文稿框架，写出更具创新性的内容。在日常生活中，李明也体验过AI政务服务，“主要是咨询一些政策执行方面的问题”。
调查显示，84.6%的受访者最近关注了AI政务服务。交叉分析显示，受访者所在城市的级别越高，对AI政务服务的关注度也越高。其中，一线城市受访者的关注度为87.5%。
受访者常使用的AI政务服务类型有哪些？数据显示，业务在线办理(69.2%)排在第一位，其次是进度查询追踪(62.1%)，此外还有：政策咨询解答(49.2%)、投诉建议反馈(32.5%)。
“AI能高效地为群众提供真实有用的信息，才算真正做到了政务服务升级”
张思睿体验过全国多个省市的60个AI政务服务平台、小程序，能顺畅使用下来的约占一半。她发现，东部沿海城市的系统功能更全面，有些县级单位已经覆盖，而中西部省份则相对滞后。“有些地方的AI政务平台必须本地IP才能登录，如果外地人想了解人才政策、社保等信息，就没法操作了。还有的省份说是部署了AI政务系统，但入口不好找。”
张思睿还发现，有些AI政务平台的交互功能比较丰富，比如结尾加了表情包、办公时间提醒，或推荐关联问题，如“您可能还想问……”等，但有的平台回答偏“公式化”，在面对连续提问时，会提示“系统繁忙”“无法回答”，或无响应。“还有的平台在操作上不太顺畅，链接要点击三四次才有反应。希望提高系统使用的流畅度，减少操作的复杂性。”此外，因为不少用户普通话不标准，张思睿特别期待AI政务平台能加强对方言的识别能力。
李明也亲自体验过多个省份的AI政务平台。“现在很多省份还处在试点阶段，发展进程各有不同。比如咨询补贴政策，有的省份预设的AI回答比较有限，仍需转人工；有的虽然关联了官方文件链接，让人们能了解具体内容，但同样存在回答机械的问题。”同时，李明在工作中使用AI时发现，AI存在自行杜撰的情况，“AI能高效地为群众提供真实有用的信息，才算真正做到了政务服务升级”。
江苏52岁的王擎感慨，他最期待的是AI政务服务能做到随叫随到。“希望系统能增强应变处理的灵活性，真正实现自助服务。”
人们对AI政务服务有哪些期待？数据显示，24小时服务“待机”(61.1%)排在第一位，减少排队等待时间(56.3%)位列第二，减少线下跑腿次数(51.6%)、事无巨细问啥都懂(51.0%)分别排在第三、四位，其他还有：减少纸质材料申请(43.0%)、服务周到不厌其烦(35.9%)、缩短业务办理周期(28.4%)、多语言(包含方言)服务支持(24.9%)、个性化政策信息推送(15.9%)等。
落实好AI政务服务，63.0%受访者期待加强算法准确性
李明认为，AI政务服务系统在投放使用前一定要经过严谨的大模型训练，建立与政策库的强关联机制，每条回答都要标注出处和时效性。对于复杂咨询，要有便捷的“转人工”衔接流程。
结合自身处理实际业务的经历，李明期待未来AI政务系统加强跨部门数据的整合能力，“在确保信息安全的前提下，让AI能关联到更多维度的政务数据”。此外，她认为还应对AI回答内容建立追溯机制，对模型进行迭代优化。
张思睿在使用AI政务平台时比较担心隐私泄露问题。“现在好像使用线上工具都要让渡隐私。虽然很多政务平台都提到了‘防泄露’，可具体怎么防、是否有效也不太清楚。我希望隐私保护措施更加有力、透明。”她还提到，目前大部分AI政务平台是以文字界面为主，不太方便老年人使用，希望增加语音输入功能。“虽然目前一些平台支持语音输入、语音播报，但方言适配不足。”
落实好AI政务服务，63.0%的受访者期待加强系统算法准确性，保障服务精准高效；60.7%的受访者建议加强特殊群体的适配性，如适老化/无障碍改造；56.4%的受访者呼吁做好数据安全保障工作，保护数据隐私；49.3%的受访者希望能做到跨平台数据互通、跨部门业务协同指引；42.8%的受访者关注操作界面的友好性，希望能一目了然；37.9%的受访者指出要做好人工服务衔接机制，应对复杂突发情况。
受访者居住在一线城市的占35.9%，二线城市的占39.7%，三四线城市的占21.2%，县城/乡镇的占2.6%，农村的占0.6%。
(应受访者要求，李明、张思睿为化名)
中青报·中青网记者 杜园春 实习生 张馨月 来源：中国青年报
2025年05月15日 04版 【编辑:梁异】